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广州市国税局车购税“一窗式”服务新模式获社会好评 |
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广州市国税局车购税“一窗式”服务新模式获社会好评
发布人： 来源：广州市国税局 浏览 1234 次 发布时间：2010年12月16日 [打印本页]
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广州市国税局通过优化车购税征收窗口服务模式，在全市全面实行“一窗式”办税，将原来的申报受理、审核、税款征收、打印完税证明等服务流程合并在一个窗口完成，经三个月的实践收到了明显效果。一是办税效率明显提升。“一窗式”服务模式从根本上解决了过去车购税纳税人在办税厅多个窗口来回跑、排长队的问题，纳税人自行办理的业务，每次受理后仅需3分钟即可办结，大大缩短了办税等候时间；同时增加服务受理窗口，对车行代办和纳税人自办进行差别管理，并提供预约等个性化服务。二是办税厅拥挤人群消失。“一窗式”服务模式在不增加车购税窗口的前提下，服务能力提升四倍。自全面推行“一窗式”服务模式以来，三个月车购税共入库9.35亿元，同比增长67%，但办税厅拥挤人群却消失了。三是纳税人满意度提高。“一窗式”服务新模式的推行，给车购税窗口带来新的变化，快速办税节约了纳税人的办税成本，受到了纳税人的普遍欢迎。在该局多次服务质量访谈及纳税人接待日中，纳税人、车行代办人都对“一窗式”办结模式给予了充分肯定。
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发布时间：2010年12月16日 |
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